수하물이 제시간에 도착하지 않거나 다음 항공편 이전에 분실되는 경우 어떻게 되나요?

수하물이 정시에 도착하지 않아 환승 항공편을 놓쳤다면 즉시 당사에 연락하십시오. 당사는 목적지에 도착할 수 있는 다른 방법을 찾도록 도와드립니다.

분실 수하물에 대한 책임은 탑승수속을 처리한 항공사에 있습니다.

• 두 환승 항공편 사이에서 수하물을 분실한 경우 첫 번째 항공사에 신고하십시오.
• 셀프 환승 여행의 마지막 구간에서 분실한 경우 두 번째 항공사에 문의하십시오.

질문이 있거나 도움이 필요한 경우 언제든지 지원 팀에 문의할 수 있습니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.